Székhely: Fehérvári út 116c, Budapest, 1116, Magyarország
Telefon: +36704570912
E-mail: info@mez-mania.shop
Weboldal: https://mez-mania.shop
1. A szabályzat célja és hatálya
Jelen Szállítási Szabályzat a Méz Mánia (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://mez-mania.shop weboldalon keresztül leadott megrendelések szállítására vonatkozó feltételeket és tudnivalókat tartalmazza. A Szabályzat a Szolgáltató és a Megrendelő közötti szerződés részét képezi. A Szolgáltató a szállítást a magyar jogszabályoknak és a vonatkozó európai uniós fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően végzi.
2. Szállítási terület
A Szolgáltató a megrendeléseket Magyarország teljes területére vállalja szállítani. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes távoli vagy nehezen elérhető területekre történő szállítást külön díjszabás alkalmazásával végezze, amelyről a Megrendelő a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap. Nemzetközi szállításra a Szolgáltató jelenleg nem vállalkozik.
3. Szállítási módok és határidők
A Szolgáltató a megrendeléseket az általa szerződött szállítási partnerek igénybevételével kézbesíti. A választható szállítási módok a megrendelés folyamata során kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató a visszaigazolt megrendelést általában a visszaigazolást követő 1-3 munkanapon belül átadja a szállítási partnernek. A kézbesítés a szállítási partner teljesítésétől függően általában a feladást követő 1-3 munkanapon belül megtörténik. A Szolgáltató a szállítási határidőre vonatkozóan tájékoztatást ad a visszaigazolásban, azonban a határidő a szállítási partner teljesítésétől függ, ezért a Szolgáltató a határidő betartására törekszik, de annak elmaradásáért felelősséget nem vállal, kivéve, ha a késedelem a Szolgáltatónak felróható okból következett be.
4. Szállítási költségek
A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre, és a Megrendelő által választott szállítási módtól, valamint a csomag tömegétől és méretétől függ. A Szolgáltató időszakonként szállítási akciókat hirdethet, amelyek keretében bizonyos összeg feletti megrendelés esetén a szállítás díjmentes. Az ilyen akciók részleteit a weboldal mindenkori tartalma tartalmazza. A szállítási költség a 2011/83/EU irányelv 13. cikke értelmében az elállás esetén visszatérítésre kerül, kivéve a Megrendelő által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét.
5. A csomag átvétele és átvizsgálása
A Megrendelő a csomag átvételekor köteles azt átvizsgálni, és amennyiben sérülést, hiányt vagy a megrendeléstől eltérő terméket észlel, azt haladéktalanul jelezni köteles a szállítási partner felé, valamint értesíteni a Szolgáltatót az info@mez-mania.shop e-mail címen vagy a +36704570912 telefonszámon. A Szolgáltató javasolja, hogy a Megrendelő a sérült csomagról készítsen fényképfelvételt, és a szállítási partnerrel közösen vegyen fel jegyzőkönyvet, mivel ez megkönnyíti a későbbi kárrendezést. A csomag átvételének megtagadása esetén a Szolgáltató a megrendelést visszaszállíttatja, és a Megrendelővel egyeztetve intézkedik a továbbiakról.
6. Sikertelen kézbesítés
Ha a szállítási partner a megadott címen nem tudja átadni a csomagot, értesítést hagy a Megrendelő részére. A Megrendelő köteles a szállítási partner által megadott határidőn belül a csomagot átvenni vagy a kézbesítés részleteit egyeztetni. Ha a csomag a szállítási partner tárolási idejének lejártáig nem kerül átvételre, a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz. Ebben az esetben a Szolgáltató a Megrendelővel egyeztetve ismételt szállítást kezdeményezhet, amelynek költsége a Megrendelőt terheli. A Szolgáltató a sikertelen kézbesítésből eredő esetleges többletköltségekről a Megrendelőt tájékoztatja.
7. A termék átvételének időpontja és az elállási jog
A fogyasztót megillető elállási jog határideje a termék átvételének napjától kezdődik. Ha a Megrendelő a csomagot nem személyesen veszi át, hanem meghatalmazottja vagy egy harmadik személy (például szomszéd) veszi át, az elállási jog szempontjából az átvétel napja az a nap, amikor a csomag a Megrendelő vagy az általa megjelölt személy birtokába kerül. A Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.
8. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Szállítási Szabályzat módosítására, amely a https://mez-mania.shop weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik visszamenőleges hatállyal. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, valamint a vonatkozó európai uniós jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Megrendelő a szállítással kapcsolatos kérdéseivel a Szolgáltató elérhetőségein fordulhat hozzá.