Szolgáltatási feltételek

Székhely: Fehérvári út 116c, Budapest, 1116, Magyarország
Telefon: +36704570912
E-mail: info@mez-mania.shop
Weboldal: https://mez-mania.shop

1. A feltételek hatálya és elfogadása

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a Méz Mánia (a továbbiakban: Szolgáltató) és a https://mez-mania.shop weboldalon keresztül megrendelést leadó fogyasztó (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyt szabályozzák. A Megrendelő a megrendelés leadásával és a megrendelés véglegesítését megelőzően a Feltételek elfogadására szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten elfogadja jelen Feltételek rendelkezéseit. A Szolgáltató a weboldalon keresztül elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt, amelyre a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (a továbbiakban: Eker. tv.) rendelkezései is irányadók.

2. A Szolgáltató adatai és elérhetősége

A Szolgáltató neve: Méz Mánia. Székhelye és postai címe: Fehérvári út 116c, Budapest, 1116, Magyarország. Telefonszáma: +36704570912. Elektronikus elérhetősége: info@mez-mania.shop. Weboldalának címe: https://mez-mania.shop. A Szolgáltató a weboldalon keresztül méhészeti termékek, elsősorban méz és méz alapú termékek értékesítését végzi. A Szolgáltató a tevékenységét a magyar jogszabályoknak megfelelően végzi.

3. A szerződés létrejötte

A weboldalon megjelenített termékleírások és árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek a Szolgáltató részéről tett szerződéses ajánlatnak. A Megrendelő a megrendelés leadásával teszi meg ajánlatát a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Megrendelő megrendelését elektronikus úton visszaigazolja. Az Eker. tv. 6. § (2) bekezdése alapján a Szolgáltató köteles a megrendelés megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolni. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Megrendelőhöz, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés nyelve a magyar.

4. A termékek ára és a fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa). A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre, és a Megrendelő által választott szállítási módtól függ. A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát, azonban a már visszaigazolt megrendelések esetében az árváltozás nem érvényesül. A fizetés a weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikével történik. A Szolgáltató a fizetési tranzakciókat harmadik fél fizetési szolgáltató közreműködésével bonyolítja le, és a fizetési adatokat nem tárolja.

5. A szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a visszaigazolt megrendeléseket a raktárkészlet függvényében, általában a visszaigazolást követő 1-3 munkanapon belül átadja a szállítási partnernek. A szállítási határidő a szállítási partner teljesítésétől függ, amelyről a Szolgáltató a visszaigazolásban tájékoztatást ad. A Szolgáltató a megrendelés teljesítését a megadott szállítási címre történő kézbesítéssel teljesíti. A kézbesítés során a Megrendelő köteles a csomagot átvizsgálni, és esetleges sérülés esetén a szállítási partner felé jelezni, valamint a Szolgáltatót értesíteni. A szállítási feltételekről részletes tájékoztatást a weboldalon közzétett Szállítási Szabályzat tartalmaz.

6. Elállási jog és visszatérítés

A Megrendelőt a 2011/83/EU irányelv és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait, a visszatérítés menetét és a kivételeket a weboldalon közzétett Visszatérítési Szabályzat tartalmazza, amely jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

7. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató a termékekért a magyar Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosságot vállalja. A Megrendelő a hiba észlelését követően haladéktalanul köteles azt jelezni a Szolgáltató felé. A Szolgáltató a bejelentés alapján megvizsgálja a hibát, és a jogszabályoknak megfelelően gondoskodik a javításról, a cseréről vagy a vételár visszatérítéséről. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a károkra, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, a termék lejárati idejének figyelmen kívül hagyásából vagy a termék helytelen tárolásából erednek. A Szolgáltató a weboldal működésével kapcsolatban a szolgáltatás folyamatos elérhetőségét igyekszik biztosítani, azonban nem vállal felelősséget a technikai okokból bekövetkező átmeneti kimaradásokért.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Megrendelő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az info@mez-mania.shop e-mail címen, a +36704570912 telefonszámon vagy postai úton a Fehérvári út 116c, Budapest, 1116, Magyarország címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul kivizsgálja, és a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol. A Megrendelő panasz esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, valamint fogyasztóvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet. A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton kívánják rendezni.

9. Szellemi tulajdon

A https://mez-mania.shop weboldalon megjelenő valamennyi tartalom, ideértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és a weboldal felépítését, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármely formában történő felhasználása, másolása, terjesztése vagy módosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

10. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A módosított Feltételek a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, az Eker. tv., valamint a vonatkozó európai uniós jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Feltételek magyar nyelven íródtak, és a közöttük esetlegesen felmerülő értelmezési eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.